В нашем магазине обмен и возврат качественного товара производится в течении 365 дней!!!

Мы гарантируем, что если товар Вам не подойдет или не понравится, мы вернем вам деньги или обменяем на другую модель в течение 365 дней согласно "Правил дистанционной продажи" на основании Закона о защите прав потребителей ст.26.1

При получении заказа необходимо изучить товар на предмет возможного повреждения или брака в присутствии курьера.

Если товар не соответствует параметрам заказа, то возвращайте заказ курьеру или почтовой службе, мы обязательно его заменим.
Все претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии курьера.

Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки.

Если вы обнаружили скрытый брак уже после получения и оплаты товара, мы обязательно сделаем вам замену.
Для этого напишите пожалуйста нам заявление на почту: store.hotline@bk.ru Ваше заявление будет рассмотрено в обязательном порядке в течение 3 рабочих дней.
В заявлении необходимо указать: ФИО, номер заказа, описание проблемы или причины возврата, фото дефекта.